Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

Deze voorwaarden beschrijven wat je van Klusbaas kunt verwachten, wat je zelf regelt en hoe wij omgaan met gegevens van jouw klanten.

1. Wie levert dit

Wij bieden Klusbaas aan als webapp voor klusadministratie. De actuele contactmogelijkheid staat op onze contactpagina.

2. Wat je krijgt

Toegang tot Klusbaas om je klussen, klanten, uren, bonnetjes, offertes en facturen bij te houden. Je gebruikt Klusbaas nu gratis. Er is geen betaalmogelijkheid en je hoeft geen creditcard achter te laten. Hoe een eventueel betaald aanbod er later uitziet en wat het kost, staat nog niet vast. Voordat we kosten gaan vragen, laten we dat minstens 30 dagen vooraf weten. Je betaalt pas als we dat vooraf met je hebben afgesproken.

3. Wat we niet beloven

Wij ontwikkelen en onderhouden Klusbaas zorgvuldig. Daarbij gelden de volgende beperkingen:

• Er kunnen storingen zijn. Er is geen gegarandeerde beschikbaarheid en geen reactietijd.
• Er kunnen fouten in zitten. Controleer bedragen op je offertes en facturen zelf voordat je ze verstuurt.
• Klusbaas is geen boekhoudpakket. Het doet geen btw-aangifte en het vervangt je boekhouder niet. Wat je aan de Belastingdienst opgeeft, blijft jouw verantwoordelijkheid.
• Wij maken back-ups en herstellen ze als het nodig is, maar bewaar je belangrijke gegevens ook zelf. Bij Instellingen → Account download je je bedrijfs- en klusgegevens als JSON-bestand. Geüploade foto's en documenten download je apart. De reguliere back-up staat op dezelfde server en beschermt dus niet tegen verlies van die server.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk niet uitgesloten kan worden, en verder tot het bedrag dat je in de twaalf maanden ervoor voor Klusbaas hebt betaald. Houd zelf ook een kopie van je gegevens en bestanden.

4. Wat wij van jou verwachten

• Je gebruikt Klusbaas voor je eigen bedrijf en houdt je aan de wet.
• Je houdt je wachtwoord voor je. Wat er onder jouw account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid.
• Je zet er geen gegevens in die je niet mag verwerken, en geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) — daar is deze software niet op gebouwd.
• Je probeert niet in te breken, te overbelasten of bij andermans gegevens te komen.

5. Je gegevens blijven van jou

Je houdt de zeggenschap over wat je invoert. Platformbeheer heeft toegang tot accountgegevens en informatie over het gebruik van de dienst. Toegang tot je klusinhoud beperken we tot wat nodig is voor hulp, beveiliging, herstel en wettelijke verplichtingen. We verkopen je gegevens niet door en gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen.

6. Stoppen

Je kunt op elk moment stoppen. Bij Instellingen → Account verwijder je je account en de bedrijfsgegevens die erbij horen. Je verliest direct toegang en kunt deze actie zelf niet ongedaan maken. Download eerst je gegevens én je geüploade bestanden als je ze wilt houden. De bewaartermijn voor back-ups staat in het privacybeleid.

Wij kunnen een account beëindigen als er misbruik van gemaakt wordt, of als wij met Klusbaas stoppen. In dat laatste geval waarschuwen we minimaal 30 dagen van tevoren, zodat je je gegevens kunt meenemen.

7. Verwerkersafspraken (artikel 28 AVG)

Zet je gegevens van je klanten in Klusbaas, dan ben jij daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. De AVG schrijft voor welke afspraken daarover vastgelegd moeten zijn. Dat zijn deze; ga je akkoord met de voorwaarden, dan is die verwerkersovereenkomst gesloten.

a. Onderwerp, duur en aard

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om Klusbaas te laten werken: opslaan, bewaren, terugtonen en doorzoeken van wat jij invoert. Dat duurt zolang je account bestaat.

b. Soort gegevens en betrokkenen

Contact- en adresgegevens van jouw klanten, en wat je bij een klus vastlegt: foto's, documenten, bonnetjes, uren, notities, offertes en facturen. Betrokkenen zijn jouw klanten en hun contactpersonen.

c. Alleen op jouw instructie

Wij verwerken deze gegevens alleen zoals nodig is om de software te leveren, en verder alleen op jouw aanwijzing — tenzij een wettelijke verplichting ons iets anders voorschrijft. In dat geval melden wij dat vooraf, tenzij die wet dat verbiedt.

d. Vertrouwelijkheid

Iedereen die bij ons toegang heeft tot deze gegevens is tot geheimhouding verplicht. Toegang is beperkt tot wat nodig is voor beheer, hulp, beveiliging en herstel.

e. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: HTTPS, gehashte wachtwoorden, scheiding tussen bedrijven bij toegang tot bedrijfsgegevens, afgeschermde bestandstoegang, dagelijkse back-ups en beperkte toegang tot de server.

f. Subverwerkers

Wij gebruiken één subverwerker: de hostingpartij waar de server staat, binnen de Europese Unie. Komt daar een subverwerker bij, dan melden wij dat vooraf en mag je bezwaar maken. De serveropslag bevindt zich binnen de EU.

g. Hulp bij rechten van betrokkenen

Vraagt een klant van jou om inzage, correctie of verwijdering, dan kun je dat zelf in de app afhandelen. Lukt dat niet, dan helpen wij je binnen een redelijke termijn.

h. Datalekken

Ontdekken wij een datalek dat jouw gegevens raakt, dan melden wij dat zonder onnodige vertraging aan jou, met wat we weten over wat er gebeurd is en wat we eraan doen. De melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan je klanten is vervolgens aan jou, als verantwoordelijke; wij leveren de informatie die je daarvoor nodig hebt.

i. Teruggeven of wissen na afloop

Stopt het gebruik, dan verwijderen wij alle gegevens binnen 30 dagen, inclusief die in back-ups. Download eerst je export als je ze wilt houden.

j. Controle

Je mag ons vragen aan te tonen dat wij ons aan deze afspraken houden. Wij geven daar binnen een redelijke termijn antwoord op.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Lukt het, dan zoeken we eerst samen een oplossing.